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dúvidas

1 - Como faço para ganhar os pontos dos CUPONS/CÓDIGO VALE-PONTOS?

Os cupons/código vale-pontos são enviados pelo e-mail marketing do Quero Ver Gol. Ao receber nossos e-mails, haverá um código. Vc deve copiar este código e adicionar na opção de CUPONS/CÓDIGO VALE-PONTOS no painel de controle. A cada código inserido vc acumulará goletas para o campeonato que estiver participando.

2 - Como eu faço para me cadastrar no Bolão do QUERO VER GOL?

Para participar, basta acessar o site www.querovergol.com.br/palpites e selecionar a aba de CADASTRO.

3 - Fiz o meu cadastro, mas não recebi o e-mail de confirmação? Como devo proceder?

Caso vc tenha preenchido o endereço de e-mail corretamente, o e-mail de confirmação pode ter sido redirecionado diretamente para sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico.

4 - Gostaria de saber porque devo cadastrar meu CPF se o bolão é gratuito?

De acordo com o regulamento do Bolão do Quero Ver Gol, para realizar a entrega do prêmio, precisamos confirmar os dados pessoais, pois o prêmio não pode ser entregue para uma pessoa diferente daquela que realizou o cadastro. Desta forma, optamos por utilizar o CPF como documento necessário. O CPF também nos auxilia no fato de evitar fraudes. Gostaríamos de esclarecer que nosso sistema é auditado e passa por diversas monitorias a fim de não permitir fraudes.

5 - Porque não consigo responder as perguntas do QUIZ?

Antes de mais nada vc precisa conferir qual o Bolão que está acessando. Realizamos algumas alterações no portal que permitem que na mesma tela vc possa selecionar vários bolões. Abaixo segue o link para visualização das mudanças ocorridas: http://www.querovergol.com.br/catarinense-2010/noticia/756/o-quero-ver-gol-esta-de- cara-nova!.html/ As perguntas do QUIZ do Brasileirão e da Copa 2010 estarão disponíveis para participação a partir do momento que iniciar os respectivos campeonatos.

6 - Porque não consigo ver o ranking?

Antes de mais nada vc precisa conferir qual o Bolão que está acessando. Realizamos algumas alterações no portal que permitem que na mesma tela vc possa selecionar vários bolões. Abaixo segue o link para visualização das mudanças ocorridas: http://www.querovergol.com.br/catarinense-2010/noticia/756/o-quero-ver-gol-esta-de-cara-nova!.html/ O ranking estará disponível a partir do resultado do primeiro jogo do campeonato que está em andamento.

7 - Não consigo me cadastrar, pois aparece: "cupom informativo inválido”. Como devo proceder?

O campo CUPOM não é obrigatório para realização do seu cadastro. Basta dar seqüência ao cadastro sem preenchimento deste campo.

8 - Gostaria de saber se a premiação é pelo somatório geral ou por campeonato especifico?

Para cada rodada existe uma premiação referente aos pontos realizados referente aos jogos. Quanto ao ranking geral, é a soma dos pontos de todos as rodadas realizadas até hoje.

9 - Já fiz o meu cadastro no site, porém, estou com dificuldades para enviar os meus palpites. Após colocar login e senha, clico no bolão escolhido mas não aparece a opção palpites, e sim, uma página de notícias ou volta para o cadastro. Onde entro na opção palpites?

Para realizar seus palpites, favor acessar o endereço http://www.querovergol.com.br/palpites/ Entre com seu login e senha. Vc vai acessar o painel de controle e na aba SEUS PALPITES poderá registrar suas sugestões.

10 - Fiz meu cadastro, mas não consigo acessar. Quando entro com meu email e senha, recebo a informação de login/senha inválido. O que devo fazer?

Para que vc possa receber sua senha novamente, basta que acesse a página do bolão e selecione a opção “recuperar senha”. Caso não receba, favor verificar na caixa de lixo eletrônico ou SPAM. Alguns e-mails automáticos são caracterizados desta forma.

11 - Meu filho que participar, mas ele é menor de idade e só tem rg. Como faço, porque não só ele como vários colegas querem participar.

Seu filho pode participar e os coleguinhas dele também. Nossa única exigência é que o cadastro seja todo realizado com os dados do pai ou da mãe, pois ao ganhar o prêmio precisaremos da cópia do documento de CPF para validação dos dados em nosso cadastro e também para fins de auditoria referente a entrega dos prêmios.

12 - Posso realizar dois cadastros com endereços de e-mails diferentes?

O que define o registro de um cadastro válido é o CPF. Sendo que o CPF só pode ser cadastrado uma única vez. Desta forma, se vc quiser realizar outros cadastros com nome e CPF válido de outra pessoa, mas com o e-mail dela, não há problema. Caso ela seja vencedora de alguma rodada, precisará nos encaminhar via fax ou e-mail scaneado a cópia do documento para confirmação da banca examinadora.

13 - Gostaria de saber como eu acesso o meu cadastro para poder mudar o meu e-mail q eu enviei errado e agora não consigo acessar os bolões.

Basta vc acessar a página de login. Logo vai aparecer um painel de opções, sendo que dentre eles vc visualizará a opção de SEUS DADOS. Neste formulário será possível alterar seu endereço de e-mail. Após clique no botão ENVIAR para que seus dados sejam atualizados.

14 - Por acaso o ranking do campeonato catarinense acumula para o da serie A,B e copa?

Os pontos não são acumulados. Para novos campeonatos, novos pontos.

15 - Como eu faço para descobrir minha posição na rodada?

Para visualizar sua posição no ranking, basta acessar o painel de controle/ranking. Aparecerá no lado esquerdo a listagem completa dos 10 primeiros e a sua posição logo abaixo.

16 - Como feito o critério de desempate quando duas ou mais pessoas marcam 50 pontos?

O critério de desempate vc pode verificar no Regulamento do Quero Ver Gol.

17 - Gostaria de saber também se este cadastro serve para os outros campeonatos da promoção.

O cadastro serve para diversos campeonatos.

18 - Estou com problema no meu login, digito o e-mail e a senha e o sistema acusa como inválido. Fiz a recuperação da senha para confirmar se estou digitando corretamente e mesmo assim quando digito a senha continua como errado.

Nosso sistema passou por ajustes e agora não importa mais se vc salvou seu login ou senha em caixa alta ou baixa. O sistema identifica e realiza seu login.

19 - Porque as indicações não valem mais pontos para o ranking geral do campeonato?

Realizamos uma avaliação com nossos usuários e a grande maioria estava se sentindo lesado, sendo que o objetivo do jogo é de realizar palpites e ganhar devido aos acertos e não pelas indicações. Desta forma, continuaremos utilizando o sistema de INDICAÇÃO, mas ele agora vale GOLETAS.

20 - O que são as GOLETAS? Como funciona?

As goletas são um sistema de moeda virtual criado pelo Quero Ver Gol para permitir com que nosso usuário ao acumular uma quantidade X delas possa trocar por prêmios e brindes do site. A cada resposta exata de palpites você ganha 15 goletas. Logo estaremos disponibilizando os prêmios para troca.

21 - Fui o ganhador da última rodada. Como faço para receber meu prêmio?

De acordo com o regulamento do Quero Ver Gol, vc receberá um e-mail de nossa empresa dentro de no máximo 10 dias. Será necessário enviar uma cópia do seu RG/CPF para o e-mail contato@querovergol.com.br , via fax através do telefone (48) 3025-0630 ou para o endereço abaixo: A/C Luciana Silvy Céu Digital Soluções para Internet Ltda Rua Felipe Schmidt, 51 – sala 203 Centro – Florianópolis – SC 88010-000 Assim que receber a cópia de seu documento, será feita a conferência e se todos os dados estiverem de acordo com o cadastro realizado vc receberá seu prêmio no prazo máximo de 60 dias úteis.

22 - Como faço para indicar meus amigos?

Ao acessar o painel de controle do Bolão do Quero Ver Gol vc terá acesso a ferramenta de indicação. Vc precisa cadastrar os e-mails dos seus amigos. Quando eles receberem o e-mail de indicação, terão que clicar no link “cadastre-se agora”. Automaticamente o navegador irá abrir a página do cadastro e neste estará informado o seu código de indicação. Caso vc queira saber qual o seu código, basta cadastrar seu próprio e-mail como indicação. Assim vc receberá um e-mail, acessará o link “cadastre-se agora” e visualizará o código.

23 - Menores de 18 anos podem participar do bolão?

Menores de 18 anos podem participar desde que tenham CPF. Veja nosso regulamento: http://www.querovergol.com.br/palpites/brasileiro-a-2010/regulamento/ http://www.querovergol.com.br/palpites/brasileiro-b-2010/regulamento/

24 - Tirei uma foto no dia do jogo para a equipe do Quero Ver Gol e gostaria de saber como posso recebê-la, pois no site não consigo copiar?

As fotos são comercializadas. Faça seu pedido em nosso formulário de contato, informando o link e o número da foto para que possamos lhe enviar um orçamento.

25 - As pontuações e os \"quizzes\" serão distintos? Terei que responder 3 \"quizzes\"\"quizzes\"\"quizzes\"diariamente?

Sim. Cada campeonato terá seu QUIZ. Cada QUIZ haverá suas perguntas e seus acertos acumularão pontos para cada campeonato individualmente.

26 - E as indicações? Poderão ser feitas no PAINEL de qualquer uma das competições?

Devido a uma grande quantidade de reclamações mudamos o sistema de INDICAÇÃO. Agora elas não valem mais pontos pro ranking geral, mas valem goletas. As “goletas” são um sistema de moeda virtual criado pelo QUERO VER GOL. Cada indicação realizada, que se converter em cadastro no QUERO VER GOL, vc ganha goletas. Essas goletas poderão ser trocadas por produtos do nosso portal. Neste primeiro momento a cada 50 Goletas você ganha um cupom para concorrer a uma camiseta oficial da Seleção Brasileira.

27 - Percebi que agora com os novos campeonatos todos estão com 50 pontos. Mas apesar de todos estarem com 50 pontos, estou em 100º. Qual o segundo critério pra esse ranking? Os pontos aparecem nas 3 competições.

De acordo com o regulamento do Quero Ver Gol, existe um critério de desempate. Em caso de empate, serão considerados para efeito de ranking os seguintes critérios de desempate: 1º - Maior quantidade de acertos de placares exatos dos jogos. 2º - Maior quantidade de acertos do time vencedor ou empate dos jogos. 3º - Maior quantidade de acertos no número de gols da equipe vencedora. 4º - Maior quantidade de acertos no número de gols da equipe perdedora. 5º - O participante que tiver se cadastrado no bolão com maior antecedência. Cada campeonato está começando com 50 pontos, mesmo que vc já tenha se cadastrado anteriormente no Campeonato Catarinense.

Não tirou sua dúvida? Entre em contato conosco.

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